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¡Conserva tu número con dotofon!

¡Bienvenido a dotofon! Tu elección inteligente para la comunicación móvil
¿Estás buscando una experiencia de portabilidad móvil rápida y sencilla? ¡Estás en el lugar correcto! Con dotofon, cambiar tu línea telefónica es más fácil que nunca. Solo necesitas tres simples pasos: proporciona tu número de teléfono actual, el NIP asociado y el número de serie de tu SIM. ¡Y listo! Nuestro proceso optimizado te garantiza una transición sin complicaciones para que puedas disfrutar de todos los beneficios de dotofon en un abrir y cerrar de ojos.

¡Cámbiate a dotofon en rápidos y fáciles pasos!

1. Explora y elige tu plan ideal:
Descubre la variedad de planes que ofrecemos y elige aquel que se adapte perfectamente a tu estilo de vida.

2 .Completa el formulario con tu número mágico:
Llena nuestro formulario de cambio con tu número de teléfono actual, este es el primer paso hacia tu nueva y emocionante conexión telefónica.

3. Registra tu NIP con confianza:
Garantiza la seguridad de tu información al registrar tu NIP. Un paso importante, pero simple, para asegurar que tu transición a dotofon sea tan segura como fácil.

4. Ingresa el número de serie SIM para desbloquear nuevas oportunidades:
Desbloquea todo el potencial de tu nuevo servicio dotofon al ingresar el número de serie que viene en el chip, tendrás que anotar los números que se encuentren después de la palabra SIM. ¡Prepárate para experimentar la diferencia!

Tras completar estos sencillos pasos, simplemente espera 24 horas y estarás listo para sumergirte en una experiencia completamente renovada con tu nueva línea dotofon.

¿Qué debo saber si quiero realizar mi portabilidad?

La portabilidad está disponible únicamente para personas físicas, es decir, individuos como tú que desean cambiar de proveedor de servicios telefónicos. Si eres una persona moral, lamentablemente no podrás realizar este proceso.

Es importante que no tengas ningún adeudo pendiente con tu compañía telefónica anterior.

Para poder iniciar el proceso de portabilidad, es necesario que tu plan anterior haya vencido. Esto garantiza que no haya interferencias con tu contrato actual y que el cambio se realice de manera efectiva.

Es crucial tener en cuenta que las líneas en modalidad MPP (el que recibe paga) no son elegibles para realizar la portabilidad.

Portabilidad

Cambiarte a dotofon significa que puedes mantener tu número telefónico actual sin problemas.

Preguntas Frecuentes

Es el derecho que tienes de mantener tu número, aún cuando decidas cambiar de compañía.

Te llegarán mensajes a tu correo electrónico sobre el proceso, y al finalizar te mostrará cuando ya tengas tu línea.

Al ser un plan prepagado, tendrás que esperar al terminar el plazo de tu paquete, de esa forma, ya tendrás la posibilidad de probar con uno diferente. 

Con la nueva línea telefónica que ofrecemos, tu portabilidad se hará en tan solo 24 horas.

Al estar en el extranjero, puedes utilizar los minutos, mensajes y megas incluidos en tu plan como si estuvieras en México, sin cargos extras, pues ya lo incluye el servicio.

Podrás obtenerlo fácilmente marcando al 051 desde el teléfono con el que planeas realizar la portabilidad o por medio de un mensaje de texto, pero la línea debe estar activa.

Al estar en el extranjero, puedes utilizar los minutos, mensajes y megas incluidos en tu plan como si estuvieras en México, sin cargos extras, pues ya lo incluye el servicio.

Podrás obtenerlo fácilmente marcando al 051 desde el teléfono con el que planeas realizar la portabilidad o por medio de un mensaje de texto, pero la línea debe estar activa.

Si has perdido tu SIM, te la han robado o necesitas reemplazarla, puedes gestionarlo fácilmente comunicándote con nuestro equipo dando click aquí.