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Ayuda
Es un programa en el que te ofrecemos crédito a cambio de tu equipo comprado en doto, para renovar continuamente tu celular. Te compramos el equipo que compraste con nosotros anteriormente a cambio de un saldo a favor para que puedas comprar un equipo nuevo.
Es súper sencillo participar en este programa! Sólo sigue estos pasos:
Da click abajo en el botón “Participa en doto Switch” y llena un sencillo cuestionario sobre el estado actual de tu equipo y da click en enviar. Tenlo a la mano porque te pediremos algunas fotos.
Recibirás una cotización ***aproximada*** en un tiempo estimado de 2 días hábiles con el saldo a favor que podrías obtener y gastar únicamente en doto.com.mx, a cambio de tu equipo.
En caso de que decidas aceptar la cotización aproximada recibirás una guía pre-pagada de DHL para que nos lo envíes. Una vez que esté en nuestras instalaciones, realizaremos una inspección física en donde corroboraremos las respuestas de tu cuestionario así como el estado del equipo y con esto te daremos una cotización final.
ES NECESARIO QUE EL EQUIPO QUE MANDES SE REINICIE DE FÁBRICA.
Si aceptas la cotización final recibirás una Gift Card con el valor acordado para que lo utilices en tu próxima pedido, sin mínimos de compra y sin vigencia.
¡No te preocupes! En caso de no aceptar la cotización, te enviaremos tu equipo de vuelta sin costo alguno.
El programa ESTÁ LIMITADO a productos comprados en doto.com.mx, por lo que se validará tu número de modelo con tu número de orden.
Sólo aplican los celulares que hayan sido adquiridos en los últimos 12 meses.
*No aplican equipos Semi nuevos adquiridos a través de los programas doto Switch u Open Box.
*El crédito obtenido es válido únicamente para comprar en doto.com.mx y no podrá ser cambiado por dinero en efectivo.
¿Qué pasa si mi equipo no está en buen estado?
¿Importa si aún tengo la caja y accesorios originales?
¿Por qué la cotización aproximada era más alta que la cotización final?
Son productos usados de nuestro programa de re-compra en el cual nuestros clientes nos venden el equipo adquirido en doto anteriormente a cambio de crédito a favor en la tienda para futuras compras. Estos equipos pueden tener algunos detalles estéticos, pero se encuentran 100% funcionales y se clasifican según su estado estético en Clase A, Clase B y Clase C.
Además cuentan con garantía contra defectos de fabricación por 6 meses, pero NO cuentan con garantía de satisfacción.
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